NEW STEP BY STEP MAP FOR EXPEDIENTE I-DE

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Iberdrola Distribución se compromete a responder en el plazo de una semana a las reclamaciones que llegan por correo electrónico o correo ordinario. No obstante, si no fuera posible, i-DE comunicará al cliente un plazo estimado de respuesta con el número de referencia de la reclamación.

necesario añadir al menos un grupo a la instalación. La configuración de medida estándar para una instalación de autoconsumo conectada

Con este cambio de nombre e imagen, el grupo Iberdrola busca consolidar una transformación de sus redes de transporte aplicando los últimos avances tecnológicos, con el fin de asegurar un servicio de calidad a sus clientes.

Puede resultar útil para saber si tienes contratada una potencia adecuada o necesitas cambiarla. Tener contratada la potencia eléctrica óptima para tu hogar puede suponer un ahorro en la factura de luz.

Iberdrola Distribución, ahora I-DE, tiene entre sus principales objetivos ofrecer a sus clientes un servicio eficaz y de calidad. Para ello, han decidido aplicar los avances tecnológicos sucedidos en los últimos tiempos y crear una 'purple de distribución inteligente'.

Con la instalación de estos nuevos contadores inteligentes, los usuarios también pueden visualizar desde la oficina on the internet su consumo eléctrico en el periodo de tiempo que elijan o la potencia máxima demandada.

realizada por el usuario. Pudiendo ocurrir tres escenarios distintos: ➢ Aceptación de la revisión: en caso de que tras la evaluación de la solicitud de revisión se estime que el usuario está en lo cierto, se realiza un nuevo estudio de la solicitud y se remite una nueva propuesta previa. Se notificará tanto por GEA como por los canales de comunicación (e mail/SMS) que hayamos establecido en el apartado de Suscripciones al dar de alta la solicitud. La comunicación será la siguiente: "Se ha admitido la revisión de la propuesta previa del expediente 903xxxxxxxx. Se procederá a informarle cuando se disponga de una nueva propuesta previa".

Iberdrola Distribución únicamente se hará cargo de aquellas averías que ocurran en la pink de transporte. Los usuarios deberán informar a i-DE de estas incidencias a través de los siguientes canales:

Yo estaba extremadamente agradecido que ella llegara en un momento tan expediente.I was very grateful that she arrived at these types of an expedient moment.

Notificaciones de averías por SMS o e-mail Los clientes de i-DE pueden seleccionar la opción de ser avisados por SMS o e-mail here cuando haya un corte programado que les afecte. Pueden hacerlo a través del área virtual, seleccionando "Ajustes de avisos y alertas" y "Cortes programados".

Estado del expediente de inspección: si i-DE tiene abierta una investigación en el punto de suministro por inclumplir alguna normativa, puedes conocer en qué situación se encuentra.

Una vez que el usuario ha solicitado la instalación de este elemento, Iberdrola procederá a abrir un expediente de acometida. El expediente de acometida de Iberdrola Distribución pasará por una serie de fases hasta que dicho elemento sea instalado y el cliente pueda finalmente solicitar el alta de luz con la comercializadora que desee. Estas fases son:

▶ La empresa distribuidora también es la encargada de abrir expedientes por fraudes eléctricos o anomalías. Ante situaciones como esta, I-DE emite una carta al punto de suministro en cuestión informando de la incidencia.

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